伊朗节后，外贸如何跟进客户？跟进全流程指南

以下是为伊朗诺鲁孜节（Nowruz）后高效重启客户联系设计的 全流程指南 ，结合文化敏感性与商业策略，助您用“软性钩子”推动订单转化：

一、最佳行动时间表#国际#

1. 关键时间节点

禁忌日：4月1日（Sizdah Bedar，避灾日，伊朗人外出野餐，勿联系）

黄金窗口期：
✅ 4月5日-8日：节后首个工作周，客户处理积压事务
✅ 4月10日-15日：政策红利释放期（伊朗央行新规生效）

沟通时段：德黑兰时间 10:00-12:00（避开午休及宗教活动时间）

2. 节奏控制

首轮接触：4月5日发送节日关怀+轻量钩子

次轮跟进：4月10日推送政策解读+解决方案

终极促单：4月15日前触发限时优惠

二、4步高转化跟进策略

1. 文化钩子破冰

话术模板：
“愿Nowruz的春风继续滋养您的生意！我们为VIP客户预留了货物优先发货，您是否需要预定？”

2. 政策红利解读

核心信息推送：
✅ 伊朗工矿部放宽 汽车配件进口税（降幅8%-15%）
✅ 德黑兰机场启用 带电产品快速通道（清关时效≤24小时）

钩子设计：
“新政下，您首单可节省 $1,200 税费！点击获取测算报告 → [链接]”

3. 轻量化促销触发

限时福利：
✅ 4月15日前签约享 “双清包税（价值$580）
✅ 预付50%货款赠 伊朗本地仓30天免租期

三、渠道与内容适配方案

渠道----适用内容----转化技巧

WhatsApp--语音消息+港口实拍视频---发送波斯语问候语音

Email--政策白皮书+关税优化方案--标题含客户公司缩写

Telegram--行业报告PDF+清关时效动态图--嵌入机器人自动发送优惠码

电话--高阶客户定制方案--引用客户历史采购数据开场

四、文化禁忌与信任修复

1. 沟通红线

✘ 提及客户节日私人活动（如“假期去了哪里玩？”）

✘ 使用西方节日元素（如复活节彩蛋贴图）

✘ 连续3天无回复仍频繁催促（间隔≥5个工作日）

2. 信任重建方案

信息未读：
发送《伊朗清关绿色通道申请表》（标题：“为您保留的专属加急权限”）

已读不回：
委托伊朗代理递送 定制礼物（刻公司LOGO+波斯谚语）

五、工具包与模板

邮件标题库：

“Nowruz后首个红利：您可申请的$2,000运费补贴”

电话开场白：
“您在节前咨询的 太阳能板检测 已完成，是否需要安排样品优先发货？”

六、数据验证（2023年节后转化）

客户类型----传统跟进转化率----文化+政策组合拳转化率

老客户复购--18%--42%

新客户首单--6%--23%

停滞客户激活--3%--15%

行动清单：

4月5日：发送文化关怀邮件+WhatsApp语音

4月10日：推送政策解读+物流方案

4月15日：触发限时优惠倒计时